求助: 因為晚了5天ASI交貨,然后客戶的活動已經結束了 。 客戶要求全額退款, 我該怎么辦?

因為晚了5天交貨,然后客戶的活動已經結束了 。 客戶要求全額退款, 我該怎么辦啊.貨值4萬人民幣,全額退款不合理吧,因為我們的貨已經做了 而且也發貨了,發貨了,但是沒有按照約定的時間時間發貨吧? 但是印有他們公司的logo  他們以后搞活動還是可以用的啊,是客戶付款原因
作者:jun   更新時間:2019-03-18

我有一個合作三四年客戶,因為一個小單報價比之前公司高就結束了怎么辦?

我有一個大客戶,合作三四年了,從小單做起。好不容易幫他做大了,因為一個小單報價比之前公司高,好不容易建立起來的信任都沒有了。建立信任需要4年,不信任只需要一個小單就好了。是不是我自己的問題啊?我覺得可能客戶心理已經準備走了,只是找個借口離開。#1 做生意就是做生意,下單不下給最高價格的,也
作者:jun   更新時間:2016-11-22

各位前輩,ASI禮品客戶的量達不到起訂量怎么盒客戶解釋比較好

#1 著急的話,乘以2-4倍價格報出去#2 不著急的話,問工廠損耗費用你來出,整體費用加上損耗報出去
作者:jun   更新時間:2016-10-29

如果工廠直接上報都沒下文,要不要問問客戶到底想怎么樣?

如果工廠直接上報都沒下文,因素我之前做業務的時候,多數都這么石沉大海,我那時的剛做這行,利潤不高的,問那些客戶,也沒得出個結論。工廠直接報,價格壓得很低 太常見了 每天就是報價,我每天整天在報價  都沒時間去跟進,Quote Request for&
作者:jun   更新時間:2016-09-08

負責越多的事情毛利應該是越高

DDP毛利會相對高一點,然后越繁瑣的也會(運送地點多,貨物多),假如你的能力不夠,那么越繁瑣你毛利越低。做DDP不是FOB.2DDP運送地點比較多,比如跨國公司
作者:jun   更新時間:2016-08-20

原材料漲價怎么辦?

查詢國外原材料:就是客人查詢的和你查詢的,不是同一個價格。我以前做電線的時候,跟銅價相關,但是客人查的是london metal exchange,倫敦有色金屬,然后我們國內的供應商一般會根據上海有色金屬smm的價格在國內訂原材料。而上海的價格比倫敦高。所以你得弄清楚你所做的材料,國際市場和國內
作者:jun   更新時間:2016-08-12

客人說我們的價格高別人太多太多,這種情況下怎么辦? EQP 價格

Nick的處理方式是:首先在保證自己的價格不是很離譜的情況下,了解客人的目標價格以及別人給他報的價與我們的有什么不同,很多時候產品規格、交貨方式等的不同,都會造成差價很大,弄清楚了再準備下一步。   我們產品貴, 客人直接不理你就好了, 為什么還要告訴我? 這
作者:jun   更新時間:2016-08-07

如何和客人談樣品費最舒服?

如何讓人更舒服?隱藏收費法不用說雙倍樣品費,這種談判策略比較傻。比如樣品費50美元,但是顏色的制版費500美元,你大可以說制版費1000美元,我們愿意一人一半,您付500,我們承擔500。那不就行了?運費更簡單,要到付帳號。而且你收了費用,根據慣例是不能再要到付帳號了。你可以聰明一點,不要把話說太明
作者:jun   更新時間:2016-08-06

返單從50%毛利降到15%毛利,假如你敢接這樣的訂單會損害關系

返單利潤50%,有同行報出的價格,利潤只有15%. 客戶問我能不能做? 很早以前,有個客戶給我下單, 有目標價, 利潤在50%, 但因為是小單,賺了8K而已.  第二年客戶要返單,  一模一樣的產品, 數量增加了3倍.  當時確認價格給他時, 客戶一直沒反應,
作者:jun   更新時間:2016-08-06

客人貨放了很久沒運出去怎么辦?該收客戶倉儲費嗎?

客戶貨放了很久了一直沒運出去怎么辦?問題:之前我有一票貨,大貨好了客戶自從上個月就失聯了,你看看有什么建議現在就是出不了貨,就是生產拖拖拖,拖了他一個半月。他生氣了?款以前全部收了。先調查是下誰的原因你原因導致他原因導致可能性:1他出事了,車禍,飛機禍,游泳禍,2他很忙啊,這點小案子他不急著要。3他
作者:jun   更新時間:2016-08-02

業務技巧:客戶不回復你的原因

客戶不回復的原因總結1離職導致沒法回復
作者:jun   更新時間:2016-05-12

老外第一海外采購,比較擔心,不太信任我們,怎么辦?

老外:I would love to buy 9000 metal ball point pens but you are over sees and idk if i can trust you?我的回答:Hi, Andres:Thanks for your soon reply.I can un
作者:jun   更新時間:2016-05-07

老客人放帳的條件

1新客人我們不要放帳,要看對方做生意的態度與誠意,以及了解這人是不是行家。我們新客人在五千美元以內都需要全額支付的,打樣不滿意就退款.如果還是擔心就50%0%的付,但打樣就不能退了,2若有做過單子,可是賺不多或者根本就是賠的,那就還是不要放的好。金額高的情況下,比如三萬美元以上,那可以考慮30%70
作者:jun   更新時間:2016-05-04

假如我給客戶報了一個很高的價格|報錯價格,需要降價,怎么挽回呢?

這種是比較普遍的情況,報高了怎么辦?1假如客戶不回信怎么辦?假如我想降價怎么處理呢?銷售員就做一個有原則的銷售員,降價不是亂降的,不信你去逛街看看別人都是怎么降價的?先生,我們今天搞一個促銷活動,買1送1.。。。所以降價的原則是需要有限制,買一個我才送,你達到我的要求我才會給你這個條件。3假如客戶明
作者:jun   更新時間:2016-05-04


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